2019 年，我们的几位创始人还在跨境一线：白天追着十几个平台的消息回复，深夜对着翻译软件逐句校对，眼睁睁看着一个个高意向客户因为"回复慢了半小时"而流失。那时我们就认定一件事——出海团队真正缺的，不是又一个翻译插件，而是一套能把"听得懂"变成"谈得成"的客户管理系统。
于是 FXB 诞生了。我们把 WhatsApp、Telegram、LINE 等 12+ 平台的账号、会话、线索全部收进同一个工作台，让 AI 实时翻译沉默地运行在每一条对话背后，让客服、营销、管理三个角色第一次站在同一份数据上协作。我们坚持一个朴素的判断：沟通效率每提升一分，跨境生意的确定性就多一分。
六年来，FXB 已服务覆盖 30+ 国家与地区的跨境团队，从独立站卖家、社媒营销机构到游戏出海发行商，累计承接超过 4.6 亿条跨语言对话。我们不追求做一个"大而全"的工具箱，只想把"让全球沟通更简单、更提效"这一件事，做到行业里最稳、最懂跨境的那一个。
"以前是翻译克服看懂，现在是沟通克服成交。" —— 一位陪伴 FXB 五年的老客户
从一个人的工作台，到一支团队的增长引擎，再到一个行业的基础设施——FXB 想做的，是每一个认真做生意的出海人，都拥有属于自己的"跨境增长时刻"。
某东南亚社媒代运营机构接入 FXB 后，把分散在 Instagram、Facebook、Telegram 的 60 多个账号收进一个工作台，AI 实时翻译让小语种粉丝消息"零延迟"承接，关键词自动回复扛住了大促期间 3 倍的咨询量。
一家 3C 独立站卖家在黑五期间用 FXB 的广告工单线索计数为每个投放渠道生成独立监测活链，客户来源一目了然；AI 客服承接首轮咨询、人工跟进高意向客户，单日上万条询盘实现"零漏接"。
某手游发行商在 12 个国家维护玩家社群，FXB 的专属 AI 智能体经过对话式训练后，自动接待新玩家、解答充值与活动问题，敏感词监控守住合规底线，人工只需处理疑难，运营成本下降近一半。